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Études de cas

FAAC
Civil engineering, Mobility infrastructure, Parking solutions

Le défi

En tant qu'entreprise mondiale spécialisée dans les solutions d'automatisation et de contrôle d'accès, FAAC avait besoin d'une solution capable d'extraire intelligemment et de manière fiable les exigences des documents clients, tout en assistant la gestion des équipes via une interface intuitive, accélérant l'implication des experts métier (SME) et garantissant la conformité des exigences tout au long de la proposition.

La solution précédemment utilisée n'était pas bien accueillie par leur équipe, car la plupart des utilisateurs la trouvaient trop lourde, trop complexe et trop dépendante de processus manuels, ce qui la rendait frustrante à utiliser et entraînait des délais de réponse lents de la part des experts métier.

Avec plus de 50 entreprises opérant à travers le monde, FAAC avait également besoin de pouvoir facilement segmenter les bases de connaissances entre les différentes entités, et tenait absolument à ne plus jamais avoir à gérer manuellement une bibliothèque de contenus.

Trampoline a répondu à ce besoin tout en veillant à ce que chaque utilisateur soit traité comme un acteur de premier plan par la plateforme, afin que les experts métier prennent réellement plaisir à contribuer... Ce qui se traduit par des approbations de contenu plus rapides et moins de précipitation de dernière minute.

[Trampoline] est vraiment très performant pour capter l’ensemble des exigences, les vraies exigences, et pas seulement vous renvoyer une masse d’informations. J’ai tout de suite adoré l’outil et la puissance de son IA. Et passer à Trampoline a été très simple… Je trouve que c’est beaucoup plus intuitif que Loopio.
Christina Watson

Christina W.

Responsable des appels d’offres

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Gain de temps moyen par rapport à la solution précédente

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Note moyenne des utilisateurs

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La solution

En moins de deux semaines d’essai, l’équipe HUB de FAAC a constaté la différence entre une plateforme native IA comme Trampoline et les solutions plus anciennes.

Leur première découverte a été de voir à quel point l’extraction des exigences pouvait être précise, et à quel point l’outil de feedback l’améliorait. Ce qui les a le plus surpris, c’est la capacité de l’outil à extraire des exigences à partir de tableaux généralement difficiles à lire, et à leur montrer exactement d’où ces exigences avaient été extraites, afin qu’ils puissent les vérifier.

La deuxième découverte a été de voir à quel point l’assistant conversationnel de Trampoline peut être puissant.Parce que c’est une IA conçue pour la conformité et la gouvernance, elle renverse complètement les codes de la gestion des propositions en mettant l’accent sur les sources, les preuves et les récits – tout en accélérant de bout en bout les tâches de gestion des réponses aux appels d’offres.

Enfin, à mesure que l’équipe intégrait chaque semaine de nouvelles personnes sur la plateforme, elle a rapidement apprécié la facilité avec laquelle il était possible d’onboarder de nouveaux membres de l’équipe, ce qui a permis à Trampoline d’atteindre une note de satisfaction moyenne de 8,9/10 en moins de 6 mois d’utilisation.

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